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返品・キャンセルについて
返品・キャンセルについて
ご注文確定後のお客様都合（サイズ、カラー、シリーズ違い、数量等）による返品、キャンセルはお受けいたしかねますので予めご了承ください。
不良品について
お届けする商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品の破損・汚損、不備・不良、部品等の不足、ご注文と異なる商品が届いた場合には、大変お手数ですが、当該商品到着日から3日以内にメール(お問い合わせフォーム)にてご連絡ください。
・商品の返品・交換時には、商品お届け時の梱包材をご利用いただきご返送して頂きます。不良等がありました場合は、お届け時の梱包資材等を処分しないようご注意くださいますようお願い致します。
・商品を開封されました際に、商品に傷や汚れがないか、部品に不足等がないかを必ずご確認ください。組立てが必要な商品の場合、商品を組立てた後に傷や汚れに関してご連絡を頂きましてもご対応致しかねます。ご注意ください。
・状況により対応が異なりますので、誠に恐れ入りますが弊社よりご案内する返品・交換手順に従ってお手続きくださいますようお願い致します。弊社からのご案内前にご返送作業をされた場合はご対応致しかねます。
・弊社のご案内に同意いただけない場合、いかなる理由による返品、交換もお受付できません。何卒ご了承ください。
・ご連絡期限（商品到着から3日以内）を過ぎました場合は、交換、返品をお受け致しかねますのであらかじめご了承ください。
・商品の取り扱いには細心の注意を払っておりますが、組立て・梱包時や、運送時に不可抗力で小傷（擦り傷）などが付く場合がございます。その場合は不良扱いの範疇にはなりませんのであらかじめご了承くださいますようお願い致します。
商品の破損・汚損、不備・不良、部品等の不足、ご注文と異なる商品が届いた場合には、大変お手数ですが、当該商品到着日から3日以内に下記内容を記載の上、出荷ご案内メールへの返信にて、ご連絡いただけますようお願いいたします。
■ お客様のお名前
■ 受注番号
■ 不具合部分の詳細内容
（※部材の番号等、また、商品に傷等があった場合、段ボールの破損の有無を確認をお願いいたします。）
■ 不具合部分の写真
※ 詳細な状況を確認し、すみやかな対応をさせて頂くため、ご協力をお願いいたします。
弊社および配送会社の過失であることが確認された場合は、新品と交換させて頂きます。
状況により交換方法が異なりますので、誠に恐れ入りますが弊社よりご案内する返品・交換手順に従ってお手続きくださいますようお願い致します。
不良の原因が配送途中の事故に起因する場合、配送会社の担当者よりお客様へ直接ご連絡させて頂く場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い致します。
また、部品交換で不良が改善する場合は部品の交換とさせていただきます。
その場合には、商品全体の交換・返品はお受けいたしかねます。
基本的にご対応はメール・お電話でのやりとりとなり、当店から直接お伺いしての修理や交換等のご対応はいたしかねます。あらかじめご了承ください。